Gyakran Ismételt Kérdések

1. Hol találom a kosarat?

A Weboldal jobb felső sarkában (kék bevásárló kosár ikon) a kapcsolat menüpont alatt.

2. Hogyan tudok rendelni?

Kizárólag a webáruházon keresztül történő rendelést fogadunk el.

3. Ha nem megfelelő méretű a ruha amit rendeltem, vagy nem tetszik, mit tehetek?

100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállalunk.

A termék kézhezvételét követő 14 munkanapon belül visszaküldheti a ruhát, kérheti a méretcserét, illetve levásárolhatja, vagy visszafizetjük a termék árát.

A következő címre várjuk vissza a termékeket:

Mysticfashion Webshop - Veres Zoltán E.V.

4150. Püspökladány, Péchy Mihály utca 14/1.

4. Regisztrálni kell, ahhoz, hogy vásárolni tudjak?

Nem szükséges! Regisztráció nélkül is lehet vásárolni, ebben az esetben a megrendelés elküldése ürlapon kell kitölteni az adatokat.

Visszatérő vásárlóknak érdemes regisztrálni kényelmi szempontból.

5. Miért érdemes regisztrálni?

A regisztrált felhasználók nyomon tudják követni rendelésük státuszát, valamint számlájukat le tudják tölteni a honlapról is. Korábbi rendeléseiket is megtalálhatják.

6. Személyes átvételre van lehetőség?

Személyes átvételre nincs lehetőség, kizárólag futárszolgálattal kézbesítjuk a termékeket. Fizikai ruházati üzletet nem üzemeltetünk, az értékesítést kizárólag online webáruházunkon keresztül bonyolítjuk.

7. Hogyan fizethetek?

- Utánvéttel készpénzben a futárnak

- Banki előre utalással a következő számlaszámra:

Számlatulajdonos neve: Veres Zoltán EV

Számlaszám: 10403459-50526648-53771009

Számlavezető Bank: Kereskedelmi és Hitelbank Zrt

- Postai rózsaszín csekken

- Paypallal

- Bankkártyával az OTP Simple rendszerén keresztül.

8. Mennyibe kerül a szállítási költség?

- Utánvét esetén 1.190.- Ft

- A többi fizetési mód esetén (utalás, bankkártya, paypal) 990.- Ft

9. Ha több dolgot rendelek akkor kapok kedvezményt?

19.990.- Ft feletti rendelésnél ingyen kiszállítjuk a termékeket.

10. Mennyi a szállítási idő?  Hogyan értesülök a szállítás pontos időpontjáról?

Minden termék adatlapján fel van tüntetve a várható szállítási idő.

Készleten lévő ruhák, valamint SYL márkájú ruhák szállítási ideje: 1-3 nap.

A többi termék várható szállítási ideje: 5-10 nap.

Maximum szállítási idő 12 nap.

A pontos időpontról e-mailben tájékoztatni fogjuk.

11. Most mit tegyek? A futár akkor jött volna, amikor nem tartózkodott otthon senki.

Mivel csomagjainkat az MPL Magyar Posta kézbesíti, ezért semmi gond. A futár értesítőt hagy és Ön 5 munkanapig át tudja venni az Önhöz tartozó helyi postán.

12. XL-es méretű ruhákat keresek, hogyan találom meg leszűrve őket? Hogyan tudok adott méretre keresni?

A weboldal bal oldalán található kereső sávba (nagyító ikon mellett) ha Ön beírja, hogy: XL (vagy amilyen méretet hord) a weboldal kilistázza az összes XL méretben megtalálható ruhaneműt.

13. Mi a teendő, ha konkrét szállítási időpontot szeretnék kérni?

Minden megoldható. A megrendelés elküldésénél a "Megjegyzés" rublikába kérjük feltüntetni az igényeket, jelen esetben a kért szállítás napját.

14. A kosárba helyezett termék hány napig érhető el?

15 napig tárolja a kosár.

15. Nem találtam meg a kérdésemre a választ, mit tegyek?

Írjon nekünk üzenetet a info@mysticfashion.hu címre.

16. Több darabot szeretnék rendelni egy adott termékből. (Pl. 10 db blúz) kaphatok erre kedvezményt?

Egyéni kedvezményt tudunk kikalkulálni, kérjük vegyek fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

E-mail: info@mysticfashion.hu

Bármilyen kérdése van, ne habozzon, forduljon hozzánk bizalommal!