Gyakran Ismételt Kérdések
1. Hol találom a kosarat?
A Weboldal jobb felső sarkában (kék bevásárló kosár ikon) a kapcsolat menüpont alatt.
2. Hogyan tudok rendelni?
Kizárólag a webáruházon keresztül történő rendelést fogadunk el.
3. Ha nem megfelelő méretű a ruha amit rendeltem, vagy nem tetszik, mit tehetek?
100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállalunk.
A termék kézhezvételét követő 14 munkanapon belül visszaküldheti a ruhát, kérheti a méretcserét, illetve levásárolhatja, vagy visszafizetjük a termék árát.
A következő címre várjuk vissza a termékeket:
Mysticfashion Webshop - Veres Zoltán E.V.
4150. Püspökladány, Péchy Mihály utca 14/1.
4. Regisztrálni kell, ahhoz, hogy vásárolni tudjak?
Nem szükséges! Regisztráció nélkül is lehet vásárolni, ebben az esetben a megrendelés elküldése ürlapon kell kitölteni az adatokat.
Visszatérő vásárlóknak érdemes regisztrálni kényelmi szempontból.
5. Miért érdemes regisztrálni?
A regisztrált felhasználók nyomon tudják követni rendelésük státuszát, valamint számlájukat le tudják tölteni a honlapról is. Korábbi rendeléseiket is megtalálhatják.
6. Személyes átvételre van lehetőség?
Személyes átvételre nincs lehetőség, kizárólag futárszolgálattal kézbesítjuk a termékeket. Fizikai ruházati üzletet nem üzemeltetünk, az értékesítést kizárólag online webáruházunkon keresztül bonyolítjuk.
7. Hogyan fizethetek?
- Utánvéttel készpénzben a futárnak
- Banki előre utalással a következő számlaszámra:
Számlatulajdonos neve: Veres Zoltán EV
Számlaszám: 10403459-50526648-53771009
Számlavezető Bank: Kereskedelmi és Hitelbank Zrt
- Postai rózsaszín csekken
- Paypallal
- Bankkártyával az OTP Simple rendszerén keresztül.
8. Mennyibe kerül a szállítási költség?
- Utánvét esetén 1.190.- Ft
- A többi fizetési mód esetén (utalás, bankkártya, paypal) 990.- Ft
9. Ha több dolgot rendelek akkor kapok kedvezményt?
19.990.- Ft feletti rendelésnél ingyen kiszállítjuk a termékeket.
10. Mennyi a szállítási idő? Hogyan értesülök a szállítás pontos időpontjáról?
Minden termék adatlapján fel van tüntetve a várható szállítási idő.
Készleten lévő ruhák, valamint SYL márkájú ruhák szállítási ideje: 1-3 nap.
A többi termék várható szállítási ideje: 5-10 nap.
Maximum szállítási idő 12 nap.
A pontos időpontról e-mailben tájékoztatni fogjuk.
11. Most mit tegyek? A futár akkor jött volna, amikor nem tartózkodott otthon senki.
Mivel csomagjainkat az MPL Magyar Posta kézbesíti, ezért semmi gond. A futár értesítőt hagy és Ön 5 munkanapig át tudja venni az Önhöz tartozó helyi postán.
12. XL-es méretű ruhákat keresek, hogyan találom meg leszűrve őket? Hogyan tudok adott méretre keresni?
A weboldal bal oldalán található kereső sávba (nagyító ikon mellett) ha Ön beírja, hogy: XL (vagy amilyen méretet hord) a weboldal kilistázza az összes XL méretben megtalálható ruhaneműt.
13. Mi a teendő, ha konkrét szállítási időpontot szeretnék kérni?
Minden megoldható. A megrendelés elküldésénél a "Megjegyzés" rublikába kérjük feltüntetni az igényeket, jelen esetben a kért szállítás napját.
14. A kosárba helyezett termék hány napig érhető el?
15 napig tárolja a kosár.
15. Nem találtam meg a kérdésemre a választ, mit tegyek?
Írjon nekünk üzenetet a info@mysticfashion.hu címre.
16. Több darabot szeretnék rendelni egy adott termékből. (Pl. 10 db blúz) kaphatok erre kedvezményt?
Egyéni kedvezményt tudunk kikalkulálni, kérjük vegyek fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
E-mail: info@mysticfashion.hu
Bármilyen kérdése van, ne habozzon, forduljon hozzánk bizalommal!